A sua opinião é importante

Como funciona

Se não ficou satisfeito com algum dos nossos produtos ou serviços, pode apresentar a sua reclamação através do formulário ao lado. Após o envio, irá receber:

  • Um número de protocolo, que identifica de forma única a sua reclamação
  • Uma confirmação de receção por e-mail, com o resumo do que foi submetido
  • Acompanhamento do processo pela nossa equipa, dentro dos prazos legalmente previstos

Pode também apresentar a sua reclamação presencialmente, através do Livro de Reclamações disponível em qualquer um dos nossos balcões.

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